ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade

Descrição do curso

Curso de Interpretação e Implementação da NBR ISO 9001 versão 2015. 

Aprenda com detalhes os requisitos da ISO 9001:2015 e saiba exatamente como implementar esse Sistema de Gestão nas organizações.

A norma é conhecida por proporcionar um padrão internacional de qualidade nos processos de gestão das organizações, promovendo melhorias na prestação de serviços e no desenvolvimento de produtos, garantindo maior satisfação aos clientes.

As organizações que possuem um Sistema de Gestão da Qualidade implementado de acordo com os itens estabelecidos pela norma podem solicitar a certificação e obter o selo de conformidade ISO 9001:2015.

Portanto, é fundamental que os profissionais se capacitem e conheçam detalhadamente a ISO 9001 e, assim, tornem-se aptos a conduzir o processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade nas empresas.

Categoria: Qualidade

Informações gerais

• Introdução
• Estrutura de Alto Nível – Anexo SL
• Conceitos
• PDCA
• Item 4 – Contexto da Organização
• 4.1 – Entendendo a Organização e seu Contexto
• 4.2 – Entendendo as Necessidades e Expectativas das Partes Interessadas
• 4.3 – Determinando o Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade
• 4.4 – Sistema de Gestão da Qualidade
• Item 5 – Liderança
• 5.1 – Liderança e Comportamento
• 5.2 – Generalidades
• 5.3 – Foco no Cliente
• 5.4 – Política
• 5.5 – Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais
• Item 6 – Planejamento
• 6.1 – Ações para Abordar Riscos e Oportunidades
• 6.2 – Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los
• 6.3 – Planejamento de Mudanças
• Aula 5: Item 7 – Apoio
• 7.1 – Recursos
• 7.2 – Competência
• 7.3 – Conscientização
• 7.4 – Comunicação
• 7.5 – Informação Documentada
• Item 8 – Operação
• 8.1 – Planejamento e Controle Operacionais
• 8.2 – Requisitos para Produtos e Serviços
• 8.3 – Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços
• 8.4 – Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente
• 8.5 – Produção e Provisão de Serviços
• 8.6 – Liberação de Produtos e Serviços
• 8.7 – Controle de Saídas Não- Conformes
• Item 9 – Avaliação de Desempenho
• 9.1 – Monitoramento, Medição, Análise e Avaliação
• 9.2 – Auditoria Interna
• 9.3 – Análise Crítica pela Direção
• Item 10
• 10.1 – Generalidades
• 10.2 – Não Conformidade e Ação Corretiva
• 10.3 – Melhoria Contínua

- Interpretar e Implementar os requisitos da norma nas organizações.
- Organizar os processos internos e melhorar a gestão das empresas.
- Estabelecer uma relação de confiança entre empresa e cliente, aumentando a satisfação.
- Integrar os requisitos de SGQ com os outros Sistemas, através do Anexo SL.

- Gestores e técnicos da qualidade, representantes da alta direção e profissionais que tenham interesse na área.

- Não é necessária formação específica na área.

“A ISO 9001 é essencial para profissionais que buscam oferecer redução de custos às empresas através da melhoria pontual dos processos”.

O curso é constituído por videoaulas, infográficos, apostila, slides e avaliações. 

Todo o material foi desenvolvido pelos auditores líderes da Verde Ghaia, profissionais com experiência prática e teórica no tema.

O aluno será aprovado e receberá o certificado do curso ao concluir todos os conteúdos e atingir 70% ou mais de aproveitamento nas avaliações.

Em caso de dúvidas, o aluno poderá enviá-las ao(s) tutor(es) que estarão disponíveis durante todo o curso.

Após a matrícula, o aluno terá 90 dias de acesso à plataforma para realizar o curso.

O certificado é gerado automaticamente pelo sistema, assim que o usuário concluir o curso e alcançar a média de 70% de aproveitamento nas avaliações.

O documento é composto pelo título do curso, carga horária, nome e assinatura do professor do curso, nome e assinatura do responsável pela instituição, data de conclusão e CNPJ da Verde Ghaia.