ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade

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28 vídeos
9 provas
19 textos
18 horas

Descrição do curso

Curso de Interpretação e Implementação da NBR ISO 9001 versão 2015. 

Aprenda com detalhes os requisitos da ISO 9001:2015 e saiba exatamente como implementar esse Sistema de Gestão nas organizações.

A norma é conhecida por proporcionar um padrão internacional de qualidade nos processos de gestão das organizações, promovendo melhorias na prestação de serviços e no desenvolvimento de produtos, garantindo maior satisfação aos clientes.

As organizações que possuem um Sistema de Gestão da Qualidade implementado de acordo com os itens estabelecidos pela norma podem solicitar a certificação e obter o selo de conformidade ISO 9001:2015.

Portanto, é fundamental que os profissionais se capacitem e conheçam detalhadamente a ISO 9001 e, assim, tornem-se aptos a conduzir o processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade nas empresas.


Categoria: Qualidade


Informações gerais

Conteúdo
  • Introdução
  • Estrutura de Alto Nível – Anexo SL
  • Conceitos
  • PDCA
  • Item 4 – Contexto da Organização
  • 4.1 – Entendendo a Organização e seu Contexto
  • 4.2 – Entendendo as Necessidades e Expectativas das Partes Interessadas
  • 4.3 – Determinando o Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade
  • 4.4 – Sistema de Gestão da Qualidade
  • Item 5 – Liderança
  • 5.1 – Liderança e Comportamento
  • 5.2 – Generalidades
  • 5.3 – Foco no Cliente
  • 5.4 – Política
  • 5.5 – Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais
  • Item 6 – Planejamento
  • 6.1 – Ações para Abordar Riscos e Oportunidades
  • 6.2 – Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los
  • 6.3 – Planejamento de Mudanças
  • Aula 5: Item 7 – Apoio
  • 7.1 – Recursos
  • 7.2 – Competência
  • 7.3 – Conscientização
  • 7.4 – Comunicação
  • 7.5 – Informação Documentada
  • Item 8 – Operação
  • 8.1 – Planejamento e Controle Operacionais
  • 8.2 – Requisitos para Produtos e Serviços
  • 8.3 – Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços
  • 8.4 – Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente
  • 8.5 – Produção e Provisão de Serviços
  • 8.6 – Liberação de Produtos e Serviços
  • 8.7 – Controle de Saídas Não- Conformes
  • Item 9 – Avaliação de Desempenho
  • 9.1 – Monitoramento, Medição, Análise e Avaliação
  • 9.2 – Auditoria Interna
  • 9.3 – Análise Crítica pela Direção
  • Item 10
  • 10.1 – Generalidades
  • 10.2 – Não Conformidade e Ação Corretiva
  • 10.3 – Melhoria Contínua
Objetivo

- Interpretar e Implementar os requisitos da norma nas organizações.
- Organizar os processos internos e melhorar a gestão das empresas.
- Estabelecer uma relação de confiança entre empresa e cliente, aumentando a satisfação.
- Integrar os requisitos de SGQ com os outros Sistemas, através do Anexo SL.

Público-alvo

- Gestores e técnicos da qualidade, representantes da alta direção e profissionais que tenham interesse na área.

- Não é necessária formação específica na área.

“A ISO 9001 é essencial para profissionais que buscam oferecer redução de custos às empresas através da melhoria pontual dos processos”.


Metodologia

O curso é constituído por videoaulas, infográficos, apostila, slides e avaliações. 

Todo o material foi desenvolvido pelos auditores líderes da Verde Ghaia, profissionais com experiência prática e teórica no tema.

O aluno será aprovado e receberá o certificado do curso ao concluir todos os conteúdos e atingir 70% ou mais de aproveitamento nas avaliações.

Em caso de dúvidas, o aluno poderá enviá-las ao(s) tutor(es) que estarão disponíveis durante todo o curso.

Após a matrícula, o aluno terá 90 dias de acesso à plataforma para realizar o curso.

Certificado

O certificado é gerado automaticamente pelo sistema, assim que o usuário concluir o curso e alcançar a média de 70% de aproveitamento nas avaliações.

O documento é composto pelo título do curso, carga horária, nome e assinatura do professor do curso, nome e assinatura do responsável pela instituição, data de conclusão e CNPJ da Verde Ghaia. 

O que você vai aprender

Professores




Consultora e Auditora de SGI - Verde Ghaia

:: FORMAÇÃO ::

- Especialista em Engenharia de Segurança do Trabalho
- Graduada em Engenharia de Alimentos - USP

:: QUALIFICAÇÃO ::

- Auditora Líder NBR ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade
- Auditora Líder NBR ISO 14001:2015 - Sistema de Gestão Ambiental
- Auditora Líder ISO 45001:2018 - Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional
- Auditora Líder FSSC 22000 e NBR ISO 22000:2018
- Auditora Interna NBR ISO 50001:2018


 

Consultora e Auditora de SGI - Verde Ghaia

:: FORMAÇÃO ::

Mestre em Ensino de Ciências e Matemática - PUC-Minas
Especialista em Engenharia da Qualidade com Ênfase em Black Belt - FEAMIG
Especialista em Engenharia de Segurança do Trabalho - PUC-Minas
Graduada em Engenharia Ambiental - Universidade FUMEC.

:: QUALIFICAÇÃO :: 

- Auditora Líder NBR ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade
- Auditora Líder NBR ISO 14001:2015 - Sistema de Gestão Ambiental
- Auditora Líder ISO 45001:2018 - Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional

Depoimentos


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THAIS BIANCCA DE MELO

Satisfação do curso

Um curso bem completo, atendeu o meu esperado.
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Tiago Batista Cerqueira

ótimo

Curso essencial para quem atua ou pretende atuar como gestor.
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Bianca Miranda Paiva

Gestão de Qualidade ISO 9001

Profissionais engajadas no assunto e boa didática. Temas importantes apontados em vídeos e material fácil de compreensão.
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Miranda

ISO 9001

Gostei muito do treinamento, a empresa passa por mudanças e a Iso é uma delas e o treinamento me ajudou a melhorar minha visão de qualidade.
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Neise Maria Medeiros Alves Ribeiro

avaliação

gostei muito do curso, me ajudou a entender a norma.
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Critiano Martins Faria

Primeira participação

Na minha visão o curso e bom, claro que está e minha primeira participação, neste tipo de curso
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BIANCA NICOLAZI

ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade

Excelente curso.
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Roberto dos Santos Morais

Auditoria

Conteúdo Excelente
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FRANCISCO AMARO DE SOUZA NETO

Ótimo Curso

Método eficaz e bem dinamico
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João do Carmo Gonçalves

ISO 9001

O curso atendeu minhas expectativas e será muito útil para colaborar na implantação na empresa.
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Fabio Henrique Tagliaferro

Enriquecedor

Treinamento aborda profundamente os aspectos da norma e sua interpretação
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Frederico Catto Rezende

Avaliação

Curso me surpreendeu positivamente pela qualidade e quantidade de informações.
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Guilherme Moraes de Oliveira

Curso muito bem elaborado

bem didático e claro

Comece agora


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