
Descrição do curso
Curso de Interpretação e Implementação da NBR ISO 9001 versão 2015.
Aprenda com detalhes os requisitos da ISO 9001:2015 e saiba exatamente como implementar esse Sistema de Gestão nas organizações.
A norma é conhecida por proporcionar um padrão internacional de qualidade nos processos de gestão das organizações, promovendo melhorias na prestação de serviços e no desenvolvimento de produtos, garantindo maior satisfação aos clientes.
As organizações que possuem um Sistema de Gestão da Qualidade implementado de acordo com os itens estabelecidos pela norma podem solicitar a certificação e obter o selo de conformidade ISO 9001:2015.
Portanto, é fundamental que os profissionais se capacitem e conheçam detalhadamente a ISO 9001 e, assim, tornem-se aptos a conduzir o processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade nas empresas.
Categoria: Qualidade
Informações gerais
Conteúdo
- Introdução
- Estrutura de Alto Nível – Anexo SL
- Conceitos
- PDCA
- Item 4 – Contexto da Organização
- 4.1 – Entendendo a Organização e seu Contexto
- 4.2 – Entendendo as Necessidades e Expectativas das Partes Interessadas
- 4.3 – Determinando o Escopo do Sistema de Gestão da Qualidade
- 4.4 – Sistema de Gestão da Qualidade
- Item 5 – Liderança
- 5.1 – Liderança e Comportamento
- 5.2 – Generalidades
- 5.3 – Foco no Cliente
- 5.4 – Política
- 5.5 – Papéis, Responsabilidades e Autoridades Organizacionais
- Item 6 – Planejamento
- 6.1 – Ações para Abordar Riscos e Oportunidades
- 6.2 – Objetivos da Qualidade e Planejamento para Alcançá-los
- 6.3 – Planejamento de Mudanças
- Aula 5: Item 7 – Apoio
- 7.1 – Recursos
- 7.2 – Competência
- 7.3 – Conscientização
- 7.4 – Comunicação
- 7.5 – Informação Documentada
- Item 8 – Operação
- 8.1 – Planejamento e Controle Operacionais
- 8.2 – Requisitos para Produtos e Serviços
- 8.3 – Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços
- 8.4 – Controle de Processos, Produtos e Serviços Providos Externamente
- 8.5 – Produção e Provisão de Serviços
- 8.6 – Liberação de Produtos e Serviços
- 8.7 – Controle de Saídas Não- Conformes
- Item 9 – Avaliação de Desempenho
- 9.1 – Monitoramento, Medição, Análise e Avaliação
- 9.2 – Auditoria Interna
- 9.3 – Análise Crítica pela Direção
- Item 10
- 10.1 – Generalidades
- 10.2 – Não Conformidade e Ação Corretiva
- 10.3 – Melhoria Contínua
- Interpretar e Implementar os requisitos da norma nas organizações.
- Organizar os processos internos e melhorar a gestão das empresas.
- Estabelecer uma relação de confiança entre empresa e cliente, aumentando a satisfação.
- Integrar os requisitos de SGQ com os outros Sistemas, através do Anexo SL.
- Gestores e técnicos da qualidade, representantes da alta direção e profissionais que tenham interesse na área.
- Não é necessária formação específica na área.
“A ISO 9001 é essencial para profissionais que buscam oferecer redução de custos às empresas através da melhoria pontual dos processos”.
O curso é constituído por videoaulas, infográficos, apostila, slides e avaliações.
Todo o material foi desenvolvido pelos auditores líderes da Verde Ghaia, profissionais com experiência prática e teórica no tema.
O aluno será aprovado e receberá o certificado do curso ao concluir todos os conteúdos e atingir 70% ou mais de aproveitamento nas avaliações.
Em caso de dúvidas, o aluno poderá enviá-las ao(s) tutor(es) que estarão disponíveis durante todo o curso.
Após a matrícula, o aluno terá 90 dias de acesso à plataforma para realizar o curso.
CertificadoO certificado é gerado automaticamente pelo sistema, assim que o usuário concluir o curso e alcançar a média de 70% de aproveitamento nas avaliações.
O documento é composto pelo título do curso, carga horária, nome e assinatura do professor do curso, nome e assinatura do responsável pela instituição, data de conclusão e CNPJ da Verde Ghaia.
O que você vai aprender
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Introdução
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Principais mudanças na nova versão
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Apostila
Documento -
Slide
Documento -
Infográfico - O que é o PDCA
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Questionário
Questionário
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Contexto da organização
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Videoaula 01 - Item 4 - Contexto da Organização
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Videoaula 02 - Item 4 - Contexto da Organização
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Videoaula 03 - Itens 4.1 a 4.4
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Apostila
Documento -
Slide
Documento -
Questionário
Questionário -
Infográfico - Mapeamento de Processos
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-
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Liderança
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Videoaula 01 - Liderança e Comprometimento da Alta Direção
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Videoaula 02 - Liderança e Comprometimento da Alta Direção
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Apostila
Documento -
Slide
Documento -
Questionário
Questionário -
Infográfico - Item 5.3 - Responsabilidades da Alta Direção
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Planejamento
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Videoaula 01 - Item 6 - Planejamento
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Videoaula 02 - Item 6 - Planejamento
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Apostila
Documento -
Slide
Documento -
Riscos e Oportunidades (Webinar)
Vídeo -
Questionário
Questionário
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Apoio
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Videoaula 01 - Item 7 - Apoio
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Videoaula 02 - Item 7.1
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Videoaula 03 - Itens 7.2 a 7.5
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Apostila
Documento -
Slide
Documento -
Questionário
Questionário -
Infográfico - Item 7.5 - Informação Documentada
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Operação
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Videoaula 01 - Item 8 - Operação
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Videoaula 02 - Itens 8.1 e 8.2
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Vídeoaula 03 - Item 8.3
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Vídeoaula 04 - Itens 8.4 e 8.5
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Videoaula 05 - Itens 8.6 e 8.7
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Apostila
Documento -
Slide
Documento -
Questionário
Questionário -
Infográfico - Item 8.3 - Projeto e Desenvolvimento de Produtos e Serviços
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-
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Avaliação de Desempenho
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Videoaula 01 - Item 9 - Avaliação de Desempenho
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Videoaula 02 - Item 9 - Avaliação de Desempenho
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Apostila
Documento -
Slide
Documento -
Questionário
Questionário
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Melhoria
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Videoaula 01 - Item 10 - Melhoria
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Videoaula 03 - Exercitando a Identificação de Não Conformidades
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Videoaula 02 - Item 10 - Melhoria
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Apostila
Documento -
Slide
Documento -
Questionário
Questionário
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Prova Final Para aprovação é necessário alcançar 70% de acertos na prova. Você terá a oportunidade de fazer a prova duas vezes.
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Avaliação Final
Questionário
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Biblioteca Documentos completos e mais informações para que você possa se desenvolver profissionalmente.
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Pesquisa de Satisfação
-
Pesquisa de Satisfação
Pesquisa
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Professores
Consultora e Auditora de SGI - Verde Ghaia
:: FORMAÇÃO ::
- Especialista em Engenharia de Segurança do Trabalho
- Graduada em Engenharia de Alimentos - USP
:: QUALIFICAÇÃO ::
- Auditora Líder NBR ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade
- Auditora Líder NBR ISO 14001:2015 - Sistema de Gestão Ambiental
- Auditora Líder ISO 45001:2018 - Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional
- Auditora Líder FSSC 22000 e NBR ISO 22000:2018
- Auditora Interna NBR ISO 50001:2018

Consultora e Auditora de SGI - Verde Ghaia
:: FORMAÇÃO ::
Mestre em Ensino de Ciências e Matemática - PUC-Minas
Especialista em Engenharia da Qualidade com Ênfase em Black Belt - FEAMIG
Especialista em Engenharia de Segurança do Trabalho - PUC-Minas
Graduada em Engenharia Ambiental - Universidade FUMEC.
:: QUALIFICAÇÃO ::
- Auditora Líder NBR ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade
- Auditora Líder NBR ISO 14001:2015 - Sistema de Gestão Ambiental
- Auditora Líder ISO 45001:2018 - Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional
Depoimentos

THAIS BIANCCA DE MELO
Satisfação do curso
Um curso bem completo, atendeu o meu esperado.
Tiago Batista Cerqueira
ótimo
Curso essencial para quem atua ou pretende atuar como gestor.
BIANCA NICOLAZI
ISO 9001:2015 - Sistema de Gestão da Qualidade
Excelente curso.
Critiano Martins Faria
Primeira participação
Na minha visão o curso e bom, claro que está e minha primeira participação, neste tipo de curso
Miranda
ISO 9001
Gostei muito do treinamento, a empresa passa por mudanças e a Iso é uma delas e o treinamento me ajudou a melhorar minha visão de qualidade.
Neise Maria Medeiros Alves Ribeiro
avaliação
gostei muito do curso, me ajudou a entender a norma.
Roberto dos Santos Morais
Auditoria
Conteúdo Excelente
FRANCISCO AMARO DE SOUZA NETO
Ótimo Curso
Método eficaz e bem dinamico
João do Carmo Gonçalves
ISO 9001
O curso atendeu minhas expectativas e será muito útil para colaborar na implantação na empresa.
Fabio Henrique Tagliaferro
Enriquecedor
Treinamento aborda profundamente os aspectos da norma e sua interpretação