Ferramentas da qualidade

Descrição do curso

Conheça e aprenda a utilizar as ferramentas da qualidade.

Categoria: Qualidade

Informações gerais

• Introdução
• Conceitos sobre Qualidade
• Custos de Qualidade
• Sistemas de Qualidade
• Benefícios da Qualidade
• Ferramentas da Qualidade:
• Brainstorming
• 5 Por quês
• Diagrama de Causa e Efeito (ISHIKAWA)
• Diagrama de Pareto
• GUT (Gravidade Urgência Tendência)
• MASP - Método de Análise e Solução de Problemas

Colaborar a definir, mensurar, analisar e propor soluções aos problemas do sistema de gestão através das ferramentas da qualidade. Estabelecer melhorias

Gestores e técnicos da qualidade, representantes da direção e profissionais que queiram se atualizar na nova versão da norma

O aluno receberá o cerificado de conclusão do curso se alcançar 70% da pontuação total na prova final. A prova poderá ser realizada até 30 dias após a matrícula. Para se capacitar para esta prova o aluno deverá:

Acessar slides
Assistir aos vídeos 

Em caso de dúvidas, o aluno poderá enviá-la ao(s) tutor(es) que estarão disponíveis durante todo o curso.

O certificado é gerado automaticamente pelo sistema, assim que o usuário concluir o curso e alcançar a média de 70% de aproveitamento nas avaliações. O certificado é composto pelo nome do curso, carga horária, nome do colaborador, assinatura do coordenador do curso, assinatura do responsável pela instituição, data de conclusão e CNPJ da instituição, características obrigatórias para validade do documento.