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Tratamento de Não Conformidade

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1 prova
10 textos
4 horas

Descrição do curso

Ferramentas e metodologias para identificação da não conformidade. As reais causas e as melhores formas de agir, acompanhar e garantir a eficácia das ações tomadas. 

Categoria: Gestão


Informações gerais

Conteúdo
  • Introdução
  • Definições
  • Normas de referência
  • ISO 9001:2015
  • ISO 14001:2015
  • OHSAS 18001:2007
  • O que é um desvio / problema
  • Processo de tratamento de não conformidades
  • Passo a passo do tratamento de não conformidades
  • Identificação, descrição e registro
  • Ações de contenção ou bloqueio, correção e avaliação da extensão
  • Identificação das causas
  • Ações corretivas e preventivas
  • Avaliação da eficácia
  • Ferramentas para melhoria
  • PDCA
  • Método para melhoria
  • Falhas comuns no processo de tratamento de ação conformidades
  • Anexo (exemplos)
Objetivo

Este treinamento tem por objetivo descrever os conceitos de tratamento de não conformidades, ações preventivas e ações corretivas, de acordo com itens normativos da NBR ISO 9001:2015, da NBR ISO 14001:2015 e da OHSAS 18001:2007.

Para tanto existem ferramentas e metodologias apropriadas a serem utilizadas, para que seja possível identificar o problema, suas reais causas e a melhor forma de agir, acompanhar e garantir a eficácia das ações tomadas. Além disso, fornecer dados e informações de como executar tais tipos de ações dentro das organizações.

Público-alvo

Supervisores, Coordenadores e demais Responsáveis pelas áreas de sistema de gestão em uma empresa;

Usuários SOGI

Metodologia

O aluno receberá o cerificado de conclusão do curso se alcançar 70% da pontuação total na prova final. A prova deverá ser realizada até 60 dias após a matrícula.

Para se capacitar para esta prova o aluno deverá:

Acessar slides e apostilas
Realizar avaliação
Participar de debate no Fórum

Em caso de dúvidas, o aluno poderá enviá-la ao(s) tutor(es) que estarão disponíveis durante todo o curso.

Certificado

O certificado é gerado automaticamente pelo sistema, assim que o usuário concluir o curso e alcançar a média de 70% de aproveitamento nas avaliações. O certificado é composto pelo nome do curso, carga horária, nome do colaborador, assinatura do coordenador do curso e data de conclusão. 

O que você vai aprender

Professores


Marcelo de Souza

FORMAÇÃO
- Graduação em Engenharia Ambiental
- Graduação em Tecnologia Ambiental
- Especialização em Engenharia de Segurança do Trabalho (concluída)
- Graduação em Direito (cursando)

QUALIFICAÇÃO Segurança do Trabalho:
- Auditor Líder – OHSAS 18001 
Meio Ambiente:
- Curso de Perícias Ambientais
- Auditor Líder – ISO 14001 
- Auditor líder ambiental com registro no RAC
Qualidade:
- Auditor Interno do SGQ 
Segurança de Alimentos:
- Auditor Líder ISO 22000 – Sistemas de Gestão para Segurança de Alimentos
Cadeia Logística: 
- Interpretação da ISO 28000 – Gestão de segurança da cadeia logística
Gestão de Riscos:
- Interpretação da ISO 31000 – Gestão de riscos
Gestão de energia:
- Auditor interno – ISO 50001 – Gestão de energia